Identifier l’application
Un nom ne suffit pas à reconnaître le bon lecteur. Vérifiez le développeur et le lien de téléchargement indiqué dans sa documentation actuelle. Certaines versions personnalisées pour un service ont des écrans différents. Demandez si votre accès est prévu pour cette version avant de saisir vos identifiants.
Préparer les informations
Conservez l’adresse du serveur, l’utilisateur et le mot de passe tels qu’ils ont été reçus. Une URL de playlist peut contenir des données privées : ne la transmettez pas à un outil public. Vérifiez la date de fin et les connexions disponibles avant d’ajouter un appareil.
Choisir le format adapté
Le développeur documente plusieurs formats. Sélectionnez celui qui correspond à votre accès et à votre version. Si le formulaire contient trois champs, n’utilisez pas l’URL M3U complète comme adresse de serveur. Pour un accès M3U, recherchez une option explicitement prise en charge.
- Gardez le protocole et le port fournis.
- Supprimez les espaces ajoutés.
- Vérifiez la casse du mot de passe.
Laisser le chargement finir
Après la connexion, attendez l’import des catégories. Ne relancez pas l’actualisation pendant qu’elle est en cours. Testez plusieurs chaînes puis les contenus à la demande disponibles. Une connexion réussie ne prouve pas que chaque source convient au décodage de votre appareil.
Contrôler guide et lecture
Si la vidéo fonctionne mais que le guide est vide, utilisez l’article EPG. Si la lecture coupe, comparez une autre chaîne et testez le réseau sur le même appareil. Modifiez un seul réglage à la fois et notez sa valeur initiale pour pouvoir revenir en arrière.
Traiter les erreurs de connexion
Lisez le message avant d’effacer les données. Vérifiez que le compte correspond au lecteur choisi et que les connexions simultanées ne sont pas toutes utilisées. Communiquez la version et l’erreur au support, mais masquez les mots de passe, URL de playlist et identifiants d’appareil sur les captures.
Références officielles
Tester mon appareil
Utilisez un essai court pour confirmer le lecteur, la connexion et les contenus disponibles sur votre propre appareil.
Formules →