Configurer EPG IPTV et corriger un guide TV vide

Distinguer guide et lecture

Testez plusieurs chaînes. Si la vidéo fonctionne mais que tous les programmes sont absents, concentrez-vous sur la source EPG. Si une seule chaîne manque, vérifiez plutôt son association. Notez le nom de la chaîne, la date et le lecteur utilisé : ces détails rendent le diagnostic plus utile qu’un simple « le guide ne marche pas ».

Vérifier la source fournie

Demandez si votre accès comprend des données de programmes et si une adresse EPG séparée est nécessaire. Une URL de playlist et une URL EPG ont des rôles différents. Copiez l’adresse reçue sans espace ni modification. Si elle contient des identifiants, gardez-la privée et évitez les sites de test publics.

Associer puis actualiser

Dans les réglages de la playlist concernée, recherchez la source EPG et sélectionnez celle prévue pour cet accès. Les noms de menus varient selon la version. Lancez une actualisation et laissez le chargement se terminer. Ne multipliez pas les modifications pendant un import.

1. Vérifiez que vous modifiez la bonne playlist.
2. Attendez la fin de l’actualisation.
3. Contrôlez les programmes de plusieurs chaînes.

Corriger les chaînes et les horaires

Pour une chaîne sans programme, comparez son identifiant avec celui des données EPG ; des noms affichés proches ne suffisent pas. Si tous les horaires sont décalés de la même durée, vérifiez d’abord l’heure automatique et le fuseau horaire du téléviseur. N’appliquez un décalage dans le lecteur qu’après cette vérification.

Éviter une remise à zéro inutile

Testez une correction à la fois. Avant de vider les données du guide, assurez-vous de disposer de l’adresse nécessaire pour les restaurer. Un cache vide ne répare pas une source inaccessible et n’ajoute pas des programmes absents. Effacer toute l’application n’est donc pas la première réponse à un guide vide.

Transmettre un diagnostic précis

Si plusieurs appareils affichent les mêmes données manquantes, demandez au service de vérifier sa source. Indiquez la chaîne, le fuseau horaire, la version du lecteur et la dernière actualisation réussie. Masquez mots de passe et URL privées. Un EPG correct ne signifie pas automatiquement que le replay ou l’enregistrement sont inclus.