Separar guía y reproducción
Abre varios canales. Si el vídeo funciona pero faltan todos los programas, revisa la fuente EPG. Si solo falta un canal, comprueba su asociación. Anota el nombre del canal, la fecha y el reproductor: son datos útiles para un diagnóstico concreto.
Confirmar la fuente recibida
Pregunta si tu acceso incluye información de programación y si necesita una dirección EPG aparte. La URL de una lista y la del EPG cumplen funciones distintas. Copia la dirección sin espacios ni cambios. Si contiene credenciales, no la compartas en herramientas públicas.
Asignar y actualizar
En los ajustes de la lista correspondiente, comprueba qué fuente EPG está seleccionada. Los nombres de los menús varían según la versión. Elige la fuente de esa lista, inicia una actualización y espera a que finalice antes de modificar más opciones.
- Comprueba la lista que estás editando.
- Deja terminar la importación.
- Revisa la guía en varios canales.
Revisar identificadores y hora
Si algunos canales tienen programas y otros no, revisa sus identificadores; dos nombres parecidos no garantizan una coincidencia. Si todo aparece desplazado, comprueba primero la hora automática y zona horaria del dispositivo. Aplica un ajuste de EPG solo después de verificar la hora real.
Evitar reinicios innecesarios
Cambia una cosa cada vez y guarda el resultado. Antes de borrar datos del EPG, asegúrate de conservar su dirección y saber restaurarla. Vaciar la caché no puede reparar una fuente caída ni crear programas que el servicio no ofrece. No borres toda la aplicación como primer intento.
Pedir ayuda con datos útiles
Si el mismo problema aparece en varios dispositivos, pide al servicio que revise su fuente. Envía canal, zona horaria, versión del reproductor y última actualización correcta. Oculta contraseñas y enlaces privados. Una guía completa no significa que grabación o contenido a la carta estén incluidos.
Referencias oficiales
Probar en mi dispositivo
Utiliza una prueba corta para comprobar el reproductor, la conexión y el contenido disponible en tu dispositivo.
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