IPTV EPG instellen en een lege tv-gids oplossen

Gids en video uit elkaar houden

Open meerdere zenders. Werkt de video maar ontbreekt alle programma-informatie, controleer dan de EPG-bron. Ontbreekt alleen één zender, kijk naar die koppeling. Noteer zender, datum en speler. Een concreet voorbeeld maakt ondersteuning effectiever dan een algemene melding dat niets werkt.

De aangeleverde bron controleren

Vraag of je toegang programmadata bevat en of een aparte EPG-adres nodig is. Een afspeellijst en EPG-adres hebben verschillende functies. Kopieer het adres zonder spaties of veranderingen. Bevat het inloggegevens, behandel het als privé en gebruik geen openbare testsites.

Koppelen en vernieuwen

Open de instellingen van de juiste afspeellijst en controleer de geselecteerde EPG-bron. Menunamen verschillen per versie. Kies de bron voor deze lijst en vernieuw eenmaal. Laat de import afronden voordat je andere instellingen wijzigt.

1. Controleer welke lijst je bewerkt.
2. Wacht op de volledige import.
3. Bekijk de gids bij meerdere zenders.

Zenderkoppeling en tijd controleren

Vergelijk bij afzonderlijke ontbrekende zenders de identificaties in de lijst en gidsdata. Gelijke zichtbare namen zijn niet altijd genoeg. Zijn alle tijden verschoven, controleer dan eerst automatische tijd en tijdzone van het apparaat. Pas pas daarna eventueel een tijdcorrectie in de speler toe.

Onnodige resets vermijden

Verander één instelling tegelijk en noteer de uitkomst. Zorg vóór het wissen van gidsdata dat je het bronadres en herstelstappen hebt. Een lege cache herstelt geen onbereikbare bron en maakt geen ontbrekende programma’s. Wis niet meteen de hele app bij een lege gids.

Gericht hulp vragen

Heeft hetzelfde probleem meerdere apparaten getroffen, vraag het service-team de bron te controleren. Vermeld zender, tijdzone, spelerversie en laatste geslaagde update. Verberg wachtwoorden en privélinks. Een werkende gids betekent niet automatisch dat terugkijken of opnemen beschikbaar is.